Dialoogconcepten

Wie markten wil begrijpen, moet de vaardigheid ontwikkelen om het gedrag van klanten te begrijpen. Over dat gedrag van klanten bestaan in organisaties veel misvattingen en aannames. Daardoor ontstaat een verkeerd of onvolledig beeld van de klant en de context waarin hij zijn keuzes maakt. Door een strategietraject te starten met een dialoogconcept krijgt een organisatie inzicht in de belevingswereld van de klant waardoor misvattingen en aannames tot het verleden behoren.

Satori biedt diverse dialoogconcepten. Afhankelijk van de vraag zetten we een of meerder van deze concepten in tijdens een traject.

Reacties klanten opdrachtgevers

Tijdens een Klantarena, Expertarena of Interactief Klantpanel gaan medewerkers van een opdrachtgever in gesprek met hun eigen klanten of met experts uit de branche. Lees hier hoe deze klanten en experts deze interactieve bijeenkomsten beoordelen.

Icon Purple Terug naar Home