Blog

09 november 2017 >

Jouw hele wereld is net zo ruim als jij kan denken

De titel van dit stukje heb ik geleend van de Nederlandse Band De Dijk. Het is een regel uit het nummer “Ga in mijn schoenen staan” en het zingt vaak in mijn hoofd als ik de teams waarmee ik werk bij onze opdrachtgever weer hoor vóórdenken in plaats van nádenken. Voordenken in de zin dat we het allemaal al weten voordat we de analyse gaan

>

Geen bloemen, geen bezoek

De relatie met mijn uitvaartverzekeraar is voorbij. Hoewel, relatie? Het was meer een gedwongen huwelijk die ‘de meneer van de verzekeringen’ en mijn vader hebben gesloten net voor mijn achttiende levensjaar. Vijftig plakjes cake zouden voldoende zijn op mijn uitvaart. Nou niet dus. Dat bepaal ik zelf wel.

En dus besloot ik na bijna dertig jaar premie dat het genoeg was geweest. Opzeggen dus. Onder

>

Uw grootste vijand is angst voor de realiteit

De Britse Filosoof Bertrand Russell constateerde al in de vorige eeuw: “Elke vrees wordt erger, als we haar niet onder ogen durven zien.” Ook bij het organiseren van de dialoog met de klant hoor ik het nog al te vaak: “Maar wat als er nu hele ontevreden klanten in een groep zitten?“ of “We maken ons toch wel wat zorgen of de klant dit wel

Icon Purple Terug naar Home