Blog

08 november 2017 >

Klantwaarde is sterker dan klanttevredenheid

‘Alles van waarde is weerloos.’ Een monumentale regel van de dichter en schilder
Lucebert (1924-1994). Als je er goed over nadenkt, dan is de essentie van deze vijf legendarische woorden ook van toepassing op het bedrijfsleven en andere organisaties die met klanten te maken hebben; zonder het vertrouwen van de klant ben je weerloos. Het is de klant die bepaalt of jouw onderneming er

01 november 2017 >

Daar komen de robots?

Dit voorjaar was het enkele dagen voorpaginanieuws; de berichten over robots die ons werk over gaan nemen in de niet al te verre toekomst. En als je de onderzoekers mag geloven is het een ontwikkeling die we serieus dienen te nemen. De advies- en onderzoekstak van Deloitte becijferde in oktober 2014 dat door de komst van robots er op termijn alleen in Nederland al zo’n

>

Satori

‘Niets is dwazer dan wijs te zijn op het verkeerde moment’, zei de filosoof Erasmus in de zestiende eeuw. En het is waar: ‘momentum’ is belangrijk. Want in een oogwenk kunnen kansen voorbij komen, gepakt worden of weer vervliegen. Ook wijsheid kan zo maar onaangekondigd bij je langskomen. Iedereen kent ze wel; van die momenten in het leven die als een flits tot je komen.

Icon Purple Terug naar Home